AAL Accès Automatiques Lencot (F.FICHOU)

"Départ en retraite particulièrement cavalier, alors que des travaux restaient à faire et que de la maintenance était attendue. Bonne chance aux repreneur pour rattraper la satisfaction client !"

"M Fichou nous a installé un grand portail coulissant et un portillon fin 2023. Très bons conseils, travail très professionnel et de très bonne qualité. Nous recommandons sans hésitation cet artisan."

"Honnête monsieur Fichou? La réponse est en suspens… Commentaire diffamatoire ? Juste une question, en attente de réponse affirmative... Je ne cherche rien (si ce n'est que mon portail soit réparé), et je constate... Les faits : M.Fichou a posé chez moi en septembre 2022 un portillon et un portail motorisé, garantis deux ans. J'étais plutôt satisfaite du travail effectué et du contact avec l'artisan … jusqu'à ce que le matériel tombe en panne en mai 2023! J'ai donc fait appel à M.Fichou, qui en retour m'a fait parvenir un devis de réparation de 665,50 euros, devis comprenant un déplacement pour diagnostic 95 euros HT, main d’œuvre et déplacement pour remise en service 135 euros HT Fourniture de la carte électronique 375 euros. Cela m'a paru très excessif, mais j'avais tellement de difficultés à manipuler le portail en raison de gros problèmes de dos, que j'ai signé sans réfléchir pour que la réparation puisse se faire au plus vite. Cependant, très affectée par l'attitude et le montant de la facture, j'ai exposé mon problème à « Que Choisir » et à ma protection juridique. Les deux m'ont répondu qu'aucune facture ne devait m'être réclamée pour réparer ce matériel garanti. M.Fichou m'a alors demandé de faire appel à mon assurance « maison », qui m'a apporté une réponse identique aux deux autres: même dans le cas où les fourmis élisent domicile dans le moteur, c'est un problème à voir avec le fournisseur et non à faire payer au client. Au fabriquant de fournir un matériel adapté à l'extérieur. (Et ça existe, j'en ai eu dans une précédente maison dont le jardin accueillait une grande variété d'insectes, y compris des petites fourmis !) Jeter une belle quantité de farine à l'intérieur du moteur pour éviter une nouvelle intrusion, peut-il contribuer à un bon fonctionnement durable ? Je m'interroge... Quand je lui ai rapporté les informations des juristes.M.Fichou est devenu soudain, beaucoup, beaucoup, moins aimable, voire vindicatif. Après avoir tenté de réduire un peu la facture de réparation, il a finalement accepté de se conformer à réglementation et est venu réparer. Un vrai parcours de combattant, cette réparation et beaucoup de stress pour moi!Comme il m'a serré la main, après avoir fini, je pensais que l'incident était clos. Mais... la tempête Ciaran est passée et a cassé un moteur. Logiquement, j'ai fait appel à M.Fichou, et attendu le passage de l'expert pour l'informer de son accord. Je lui ai communiqué l'information en février mais il est vrai que mes problèmes de santé ont affecté la bonne gestion de mes papiers (en revanche, je n'ai jamais parlé d'hospitalisation) et le devis, signé après l'acceptation de l'assurance, est resté un bon moment sur mon bureau... Cela dit, monsieur Fichou, dès que vous me l'avez signalé, je l'ai effectivement cherché, et vous l'ai adressé par mail, le 27 mars; et il vous est parvenu puisque ma boite mail n'a pas envoyé de message d'erreur et que le 4 avril, vous réclamez un règlement avant travaux. Signe d'une certaine rancœur ? L'intention de récupérer 665,5 euros ? Vous seul pouvez répondre... La encore, je me renseigne, il s'avère que cette demande n'est pas légale puisque ne figurant pas sur le devis. Par ailleurs, le code de la consommation précise qu'à défaut d'indication le professionnel exécute la prestation au plus tard trente jours après la signature du contrat. Je vous cite : Malheureusement pour vous, mon agenda est plein jusqu 'à fin juin ». Seuls les clients auraient-il l'obligation respecter la loi? Pour information, je respecte les règles et paye toujours ce que je dois, vous avez pu le constater, mais j'ai beau être femme, vieillissante et de santé fragile en ce moment, je ne suis pas d'accord pour que l'on me fasse payer ce que je ne dois pas. Ou devrais-je dire qu'on abuse de ma vulnérabilité ? Conclusion : ces commentaires ne sont que des constats assortis de quelques interrogations et la réponse à la question initiale est simple : il suffit que le travail soit fait, dans un délai raisonnable et sans agression aucune. Bien cordialement"

"Compétences, réactivité, efficacité et agréable. Je recommande, Encore merci, c'était parfait."

"Mr Fichou est intervenu le jour même et le suivant. Moteur remplacé tout cela en moins de 24h. Il est satisfaisant de voir qu'on peut compter sur de vrais professionnels ! Merci à lui !"

"Délais d'intervention très rapide, compétences au rendez vous. A recommander"

"Cinq étoiles ne sont pas suffisantes pour mesurer le niveau de satisfaction que j'éprouve au regard de la qualité du travail de M Fichou. Produits de qualité, compétence, conseils, explications, prix mesurés, rapidité d'intervention et en plus il est sympathique. Je recommande."

"j'ai contacté Monsieur Fichou pour une panne sur une installation qu'il avait réalisée il y a plus de 20 ans. La réparation a été rapide, avec des explixations claires et des conseils professionnels. je recommande à 100%"

"Très professionnel, travail réalisé en temps et en heure, prix raisonnable pour un magnifique portail de haute qualité. Cour laissée en parfait état. Je recommande vivement. A contacter les yeux fermés ! Merci pour le travail que vous avez réalisé chez nous."

"Professionnel très sérieux, n'hésitant pas à donner suite à la demande pendant ses congés. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement."